Khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông

Admin

20:30 23/06/2024

Chuyên gia truyền thông Lê Quốc Vinh khẳng định ‘khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông’, mà bắt đầu từ chính triết lý, văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức…

Chuyên gia truyền thông Lê Quốc Vinh khẳng định khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông - Ảnh: Le Bros

Ông Lê Quốc Vinh vừa cho ra mắt cuốn sách đầu tiên của mình, một cuốn sách về quản trị khủng hoảng mà ông là chuyên gia trong mấy chục năm qua - cuốn Khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông.

Cuốn sách chỉ cách giải quyết khủng hoảng truyền thông

Sách được mở bán chính thức trên các nền tảng của RIO Book từ ngày 24-6. Đây là cuốn sách về

Cuốn sách Khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông của Lê Quốc Vinh - Ảnh: T.ĐIỂU

Coi trọng lợi ích của mình hơn lợi ích của khách hàng, khủng hoảng sẽ tìm đến

Về thông điệp chủ đề của cuốn sách "khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông", tác giả Lê Quốc Vinh cho biết nhiều doanh nghiệp, tổ chức thường hiểu sai rằng khủng hoảng bắt đầu từ truyền thông nên dẫn đến xử lý khủng hoảng sai cách.

Nếu hiểu khủng hoảng chỉ ở trên các phương tiện truyền thông thôi thì sẽ dẫn đến phương pháp xử lý sai lầm.

Nên rất nhiều doanh nghiệp khi xử lý khủng hoảng chỉ tìm cách gỡ bỏ hoặc khỏa lấp thông tin tiêu cực, ngỡ rằng như vậy là đã xử lý xong. Nhưng không phải thế.

Cách xử lý khủng hoảng như vậy sẽ gây ra rất nhiều hệ lụy về sau, tiêu hủy niềm tin từ công chúng, cộng đồng.

Theo ông Vinh, khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông đưa tin tiêu cực về cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, mà bắt nguồn từ chính văn hóa, triết lý kinh doanh, hoạt động của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.

Khủng hoảng dễ đến nhất khi doanh nghiệp chỉ chăm chăm tìm kiếm lợi nhuận, coi trọng lợi ích của mình hơn lợi ích của khách hàng. Điều này tiềm tàng nguy cơ nổ ra khủng hoảng.

Khi khủng hoảng xảy ra lại cố che giấu bằng mọi cách, trốn tránh truyền thông thì khủng hoảng càng khó giải quyết và để lại hệ lụy lâu dài.

Muốn giải quyết khủng hoảng thì phải giải quyết từ gốc, đó là giải quyết các vấn đề đã dẫn tới khủng hoảng, những vấn đề nằm ở triết lý, văn hóa của doanh nghiệp.

Tập huấn kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông cho 350 lãnh đạo trường học

Hơn 350 lãnh đạo các trường học mầm non, tiểu học, THCS ở TP Thủ Đức, TP.HCM đã được tập huấn về kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông chiều 14-3.