Mất tiền triệu vì shipper dỏm, khách nghi Viettel Post làm lộ thông tin, công an vào cuộc

Admin

21:30 24/02/2025

Một số khách hàng phản ánh bị kẻ giả mạo người giao hàng Viettel Post lừa đảo. Đại diện Viettel Post đã làm việc với công an để điều tra, truy vết nguồn gốc các vụ giả mạo này.

Bên trong khu vực kho hàng hóa của Viettel Post - Ảnh: VTP

Ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, gần đây liên tục có phản ánh của người dùng về việc bị shipper tự xưng bên đơn vị vận chuyện

Nhiều khách hàng chuyển khoản xong tá hỏa mình bị lừa

Đáng tiếc, các khách hàng sau khi chuyển khoản thì bị shipper dỏm chặn số, biến mất. 

Nhiều cửa hàng cũng ghi nhận tình trạng này và khuyến cáo khách hàng không chuyển khoản cho người lạ, chỉ thực hiện giao dịch khi trực tiếp cầm hàng và kiểm tra bên trong. 

Việc các kẻ giả mạo đọc được cả đúng loại hàng, shop nào… làm người dùng dấy lên nghi ngại bị lộ thông tin.

Thông tin tới Tuổi Trẻ Online, đại diện Viettel Post thừa nhận thời gian gần đây ghi nhận một số phản ánh của khách hàng về việc nhận được các cuộc gọi giả mạo bưu tá hãng, yêu cầu chuyển tiền thanh toán cước và bưu phẩm.

"Dù không phải thủ đoạn mới, những trường hợp này vẫn có thể xảy ra", đại diện Viettel Post cho hay. 

Phía Viettel Post cũng cho hay đã chủ động liên hệ và làm việc chặt chẽ với Bộ Công an, Bộ Thông tin và Truyền thông để điều tra, truy vết nguồn gốc các vụ việc giả mạo, xử lý và ngăn chặn hành vi gian lận.

"Mọi kết quả điều tra sẽ được Viettel Post công bố minh bạch, ngay cả trong trường hợp không có vi phạm từ phía doanh nghiệp", phía hãng vận chuyển khẳng định.

Đồng thời Viettel Post khẳng định việc bảo mật thông tin khách hàng luôn là ưu tiên cốt lõi trong mọi hoạt động vận hành.

"Toàn bộ dữ liệu quan trọng của khách hàng như số điện thoại, địa chỉ, số tiền thu hộ (COD) đều được mã hóa, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép từ bên ngoài", đại diện Viettel Post nói.

Cũng theo Viettel Post, họ chỉ sử dụng duy nhất đầu số điện thoại khi liên hệ giao hàng. Đây được xem là một trong những biện pháp quan trọng để giúp khách hàng dễ dàng nhận diện bưu tá Viettel Post và hạn chế tối đa nguy cơ bị các đối tượng xấu giả mạo.

"Chúng tôi còn áp dụng hình thức chuyển khoản qua QRcode trực tiếp vào tài khoản doanh nghiệp, thay vì tài khoản cá nhân của bưu tá. Cách thức này giúp loại bỏ hoàn toàn nguy cơ gian lận trong thu hộ tiền hàng", Viettel Post cho hay.

Chủ tịch xin nghỉ hưu trước tuổi, Viettel Post kinh doanh ra sao?

Nhìn vào biên lợi nhuận ròng của Viettel Post - một 'ông lớn' trên thị trường chuyển phát, phần nào cho thấy sự cạnh tranh rất khốc liệt trước cuộc đổ bộ của các đối thủ nước ngoài.