Ngày 5/2, thông tin từ Phòng quản lý vận tải, phương tiện và người lái- Sở GTVT Quảng Trị cho hay, đã có thông báo về việc tạm dừng việc tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại Giấy phép lái xe (GPLX) các hạng kể từ ngày 3/2 cho đến khi có thông báo mới.
Theo đó, từ ngày 1/1, Sở GTVT Quảng Trị tiếp nhận hồ sơ cấp đổi GPLX theo Luật Trật tự an toàn giao thông đường bộ mới sau khi được chuyển giao phần mềm quản lý GPLX của Cục Đường bộ Việt Nam . Song quá trình thực hiện gặp một số khó khăn do hệ thống phần mềm quản lý GPLX của Cục Đường bộ Việt Nam bị lỗi.
Các lỗi gặp phải như: lúc thực hiện thao tác chọn in GPLX có thời hạn thì lại in ra GPLX không có thời hạn và ngược lại; chỉ chọn in 1 GPLX hạng A thì lại in ra cả giấy phép lái xe ô tô và không có thời hạn; khi in GPLX thì không có ngày trúng tuyển ở mặt sau của GPLX hoặc thông tin về hạng của GPLX ở mặt trước và mặt sau không trùng khớp nhau...
Sau khi phát hiện lỗi trên, Sở GTVT Quảng Trị đã cử cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin trực tiếp liên hệ Cục Đường bộ Việt Nam để xử lý. Song hiện phần mềm quản lý GPLX vẫn tiếp tục bị lỗi hệ thống, dẫn đến không thể thực hiện việc cấp đổi.
“Đây là sự cố ngoài mong muốn do lỗi thiết bị phần mềm từ Cục Đường bộ Việt Nam”, Ông Trần Trung Thông-Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái -Sở GTVT Quảng Trị cho biết.
Theo ông Trần Trung Thông, đối với những trường hợp bằng lái ôtô còn hạn từ 1 tháng trở lên, đề nghị người dân chờ phần mềm hoạt động ổn định trở lại mới đến làm thủ tục đổi; những trường hợp bằng lái xe ôtô gần hết hạn sử dụng, bộ phận tiếp nhận hồ sơ chụp ảnh chân dung và lưu trên phần mềm văn phòng đăng ký, sau khi các lỗi trên được khắc phục thì sẽ giải quyết kịp thời cho người dân.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị (số 22 Trần Hưng Đạo, thành phố Đông Hà) - nơi tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại Giấy phép lái xe
“Đối với các hồ sơ cấp đổi, cấp lại (trực tiếp và trực tuyến) đã được tiếp nhận, Sở GTVT sẽ có trách nhiệm xử lý, đảm bảo quyền lợi cho người dân , nhưng thời hạn trả bằng lái xe có thể kéo dài hơn so với quy định”, ông Thông nói.
