Chấn chỉnh sai phạm bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng

Admin

Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) có kết luận thanh tra với hai công ty bảo hiểm nhân thọ gồm Cathay Việt Nam và Mirae Asset Prévoir.

Chấn chỉnh sai phạm bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng - Ảnh 1.

Nhân viên tư vấn cho khách hàng mua gói bảo hiểm tại một ngân hàng ở TP.HCM - Ảnh: T.T.D.

Chấn chỉnh công tác quản lý đại lý bảo hiểm

Theo thông tin từ Bộ Tài chính, các đoàn thanh tra thuộc Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đã tiến hành thanh tra tại hai công ty Chấn chỉnh, xử lý sai phạm bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng - Ảnh 2.Chiêu trò mới ép người vay mua bảo hiểmĐỌC NGAY

Song song đó hoàn thiện việc xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các quy trình, quy chế, thường xuyên kiểm tra để đảm bảo việc chấp hành pháp luật, các quy trình nghiệp vụ và quy định nội bộ.

Theo cơ quan thanh tra, việc ban hành các quy định liên quan đến hoạt động đại lý bảo hiểm phải đảm bảo việc quản lý đại lý được thực hiện chặt chẽ.

Ngăn ngừa, phát hiện sớm và xử lý đối với các hành vi vi phạm của đại lý bảo hiểm, cá nhân thuộc đại lý bảo hiểm tổ chức, trong việc thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Đồng thời doanh nghiệp cũng phải rà soát, chấn chỉnh công tác quản lý đại lý bảo hiểm, cá nhân thuộc đại lý bảo hiểm tổ chức.

Bên cạnh đó phía thanh tra cũng đề nghị công ty bảo hiểm nhân thọ phải rà soát các khoản chi phí hoạt động đại lý, đảm bảo các khoản chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm theo quy định pháp luật. Rà soát, điều chỉnh công tác hạch toán, kế toán theo quy định pháp luật.

Khách mua bảo hiểm qua ngân hàng, đóng tiền bảo hiểm một năm rồi bỏ

Bảo hiểm nhân thọ được xem là "quả trứng vàng" của nhiều ngân hàng. Thời gian qua không ít người dân phản ánh về việc bị dồn vào thế phải mua bảo hiểm khi vay vốn, tạo nên sự ức chế lớn.

Theo các kết luận thanh tra hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng được công bố trước đó, tỉ lệ hủy hợp đồng bảo hiểm nhân thọ sau một năm mua qua kênh ngân hàng nằm ở mức rất cao. 

Điển hình như trong năm 2022 AIA bán bảo hiểm qua sáu ngân hàng, với doanh số hàng ngàn tỉ đồng, song tỉ lệ hủy/mất hiệu lực năm thứ nhất là 57%.

Vào năm 2023 Bộ Tài chính cũng công khai kết luận thanh tra bốn doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ lớn (liên quan đến năm 2021) gồm MB Ageas, BIDV Metlife, Prudential và Sunlife. Qua đó hé lộ tỉ lệ mất hiệu lực hợp đồng trung bình dao động từ 32 - 73%, khách đóng tiền mua bảo hiểm qua kênh ngân hàng, sau một năm rồi bỏ, không duy trì hợp đồng.

Chấn chỉnh, xử lý sai phạm bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng - Ảnh 3.Chubb thâu tóm bảo hiểm Liberty Mutual Thái Lan và Việt Nam

Tập đoàn Chubb thỏa thuận mua lại mảng kinh doanh bảo hiểm của Liberty Mutual tại Thái Lan và Việt Nam, khai thác sâu hơn vào mảng bảo hiểm phi nhân thọ, bên cạnh mảng nhân thọ.