Cấm ngay quảng cáo bẩn trên mạng xã hội

Khách hàng có thể khiếu nại để hoàn tiền

Mua hàng trên các sàn thương mại điện tử phát hiện sản phẩm được giao là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, khách hàng có thể khiếu nại để được hoàn tiền.

Theo một cán bộ Sở Công Thương TP.HCM, người tiêu dùng có thể thông báo, làm đơn tố giác đến Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước, Sở Công Thương; đơn vị vệ sinh an toàn thực phẩm của địa phương; Hiệp hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng... và cả cơ quan công an ở đúng địa chỉ cửa hàng, kho hàng... để yêu cầu giải quyết.

Cấm triệt để việc dùng hình ảnh nhân viên y tế để quảng cáo

Nhiều người nổi tiếng, bác sĩ... tham gia quảng cáo cho hãng sữa đang bị điều tra làm giả - Ảnh chụp màn hình

Theo ông Tạ Mạnh Hùng - phó cục trưởng Cục Quản lý dược (Bộ Y tế), bộ đang tham mưu cho Chính phủ ban hành nghị định về quản lý mỹ phẩm, thay thế nghị định số 93/2016 và đang được lấy ý kiến.

Trong dự thảo này, không chỉ siết các quy định liên quan chất lượng mà còn siết chặt việc quảng cáo về mỹ phẩm. Bộ Y tế đề xuất cấm tuyệt đối các hành vi lợi dụng uy tín của ngành y tế như sử dụng hình ảnh, tên tuổi, bài viết, trang phục của bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế hoặc cơ sở y tế để quảng cáo.

Đồng thời nghiêm cấm sử dụng ngôn từ gây hiểu nhầm, phóng đại công dụng hoặc khẳng định tuyệt đối như "điều trị", "chữa khỏi", "giảm ngay", "khỏi hẳn", "tiệt trừ", "hiệu quả 100%", "duy nhất", "tốt nhất", "hàng đầu", "đảm bảo", "an toàn tuyệt đối"... hay nói quá công dụng đều bị cấm. Tất cả từ ngữ tương đương, nằm trong danh mục hạn chế của dự thảo cũng không được phép xuất hiện trong quảng cáo mỹ phẩm.

Còn đối với thực phẩm, thực phẩm chức năng, ông Chu Quốc Thịnh, phó cục trưởng Cục An toàn thực phẩm, cũng cho hay Bộ Y tế đang gấp rút hoàn thiện dự thảo sửa đổi nghị định 15/2018 về quản lý an toàn thực phẩm. Dự thảo sửa đổi nghị định 15 sẽ thay đổi triệt để cách thức hậu kiểm.

"Không chỉ siết khâu kiểm nghiệm, dự thảo mới cũng đưa ra nhiều quy định chặt chẽ hơn trong lĩnh vực quảng cáo. Sắp tới, các KOLs, nền tảng truyền thông và cả đơn vị phát hành quảng cáo sẽ phải chịu trách nhiệm về nội dung quảng cáo sai lệch. Đồng thời, bộ cũng sẽ xây dựng bộ quy tắc đạo đức quảng cáo thực phẩm chức năng", ông Thịnh nói thêm.

Anh và Nhật Bản xử quảng cáo bẩn trên mạng xã hội

Theo thông tin từ Cổng thông tin điện tử chính thức của Chính phủ Anh, vào năm 2023 nước này đã ban hành Đạo luật An toàn trực tuyến (Online Safety Act) nhằm nâng cao trách nhiệm của các nền tảng mạng xã hội trong việc ngăn chặn hình thức quảng cáo gian lận, độc hại.

Theo đạo luật này, các nền tảng mạng xã hội có nghĩa vụ triển khai các biện pháp kiểm duyệt trước khi cho phép quảng cáo được hiển thị, đồng thời phải xác minh rõ danh tính của người đăng quảng cáo. Trong trường hợp vi phạm, nền tảng có thể bị xử phạt lên tới 18 triệu bảng Anh hoặc trên tổng doanh thu.

Song song đó, Cơ quan Tiêu chuẩn quảng cáo (ASA) của Anh cũng giữ vai trò quan trọng trong việc giám sát và xử lý các nội dung quảng cáo sai sự thật. ASA có quyền yêu cầu các nhà quảng cáo cung cấp bằng chứng xác thực cho mọi tuyên bố trong quảng cáo, đồng thời có thẩm quyền yêu cầu gỡ bỏ những nội dung vi phạm.

Trong khi đó tại châu Á, từ tháng 10-2023 Cơ quan Quản lý tiêu dùng Nhật Bản (CAA) đã chính thức cấm các hình thức quảng cáo ngầm, yêu cầu nội dung quảng cáo phải được thể hiện minh bạch và rõ ràng.

Các cụm từ như "quảng cáo", "khuyến mãi" hay "PR" phải được đính kèm để người tiêu dùng dễ nhận biết. Những doanh nghiệp vi phạm có thể bị xử lý hành chính theo quy định pháp luật.

Ngoài ra, theo tờ Asahi Shimbun, Bộ Nội vụ và truyền thông Nhật Bản còn yêu cầu các nền tảng mạng xã hội công bố rõ ràng các tiêu chí sàng lọc quảng cáo được đăng tải trên nền tảng của họ, đồng thời kêu gọi các nhà điều hành nền tảng phải phản hồi minh bạch về những quảng cáo đáng ngờ.