Diễn đàn "Tăng trưởng thương hiệu và truyền thông hiệu quả: Sức mạnh của kênh truyền thông thang máy kỹ thuật số" do MMA Global Vietnam cùng với Chicilon Media tổ chức là nơi marketer tìm thấy lời giải mới cho việc xây dựng chiến lược truyền thông của mình.
Sự kiện thu hút hơn 200 khách mời, quy tụ nhiều tên tuổi uy tín trong ngành như Hyundai, VNPT, Traphaco, Karofi, Mayora, StackAdapt, Mindshare Vietnam, Richy… cùng các đơn vị nghiên cứu đầu ngành NielsenIQ và Kantar Media. Các chuyên gia Marketing từ trong và ngoài nước cùng tham gia vào nhiều phiên thảo luận nhằm giải quyết bài toán truyền thông đô thị trong bối cảnh ngân sách marketing ngày càng bị phân tán. Không chỉ dừng lại ở vai trò người nghe, nhiều đại diện thương hiệu lớn còn trực tiếp chia sẻ quan điểm, kinh nghiệm triển khai các chiến dịch đa điểm chạm, đặt ra bài toán về hiệu suất thực tế của từng nền tảng trong hành trình khách hàng.
Đẩy mạnh kết nối khách hàng qua truyền thông DOOH
Một trong những nội dung nhận được nhiều sự chú ý tại sự kiện chính là case study từ Richy với chiến dịch ra mắt sản phẩm mới Bánh Karo Gấu sợi gà nhân phô mai Được thiết kế trên nền tảng IMC đa kênh, chiến dịch đặc biệt chú trọng vào hệ thống Digital Out-of-Home (DOOH), trong đó có truyền thông thang máy kỹ thuật số tại các tòa nhà văn phòng, khu chung cư và hệ thống siêu thị — nơi người tiêu dùng mục tiêu di chuyển và sinh hoạt hàng ngày.
Bà Trịnh Vân – CMO Richy chia sẻ về Case study
Chia sẻ tại diễn đàn, bà Trịnh Vân, Giám đốc Marketing Tập đoàn Richy, nhấn mạnh: "Việc tận dụng khả năng phủ sóng rộng cùng tính năng nhắm chọn theo khu vực của truyền thông thang máy, đặc biệt là trong không gian hẹp, ít bị phân tán, đã giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng ngay tại những điểm chạm họ hiện diện thường xuyên nhất, từng bước tạo dựng sự quen thuộc và thúc đẩy mức độ ghi nhớ sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng."
Bên cạnh những kinh nghiệm thực tiễn từ doanh nghiệp nội địa, phần chia sẻ của bà Melanie Lindquist — chuyên gia truyền thông khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Cố vấn ngành Quảng cáo Ngoài trời (OOH) và cựu Giám đốc Điều hành APAC, Talon OOH — mang đến góc nhìn toàn cầu về xu hướng truyền thông đô thị. Đặc biệt, bà Melanie nhấn mạnh vai trò ngày càng quan trọng của truyền thông thang máy kỹ thuật số trong chiến lược IMC hiện đại. Theo bà: "Những marketer hiểu rõ đặc thù môi trường truyền thông trong thang máy và biết cách thiết kế nội dung phù hợp với ngữ cảnh sẽ dễ dàng thu hút, kết nối với khách hàng mục tiêu. Đây là không gian hiếm hoi có tỷ lệ chú ý cao và ít bị phân tán bởi thiết bị di động, tạo điều kiện lý tưởng để thương hiệu truyền tải thông điệp một cách cá nhân hóa và hiệu quả."
Từ điểm chạm bổ trợ đến kênh tạo ảnh hưởng
Nếu trước đây, quảng cáo thang máy thường được xem như một lựa chọn bổ trợ trong kế hoạch truyền thông tích hợp, thì nay, vai trò của kênh này đang chuyển dịch mạnh mẽ, trở thành một trong những điểm chạm quan trọng giúp thương hiệu kết nối trực tiếp với người tiêu dùng giữa đô thị. Tại diễn đàn, nhiều chuyên gia đồng thuận rằng trong bối cảnh công chúng bị "bội thực" thông tin trên các nhiều nền tảng truyền thông, những không gian có tỷ lệ tiếp nhận thông điệp thụ động và ít bị xao nhãng như thang máy đang trở thành vị trí đắt giá để truyền tải thông điệp thương hiệu.
Theo nghiên cứu của NielsenIQ 2025, 97% đáp viên đánh giá quảng cáo trên màn hình kỹ thuật số trong thang máy dễ dàng thu hút sự chú ý, với khả năng ghi nhớ thương hiệu và thông điệp cao vượt trội so với các kênh OOH truyền thống. Không gian khép kín, ít bị phân tán bởi các thiết bị ngoại vi và số lần tiếp xúc lặp lại theo thói quen di chuyển mỗi ngày giúp thông điệp thương hiệu len sâu vào nhận thức người tiêu dùng một cách tự nhiên. Chính đặc tính đó giúp nội dung quảng cáo đạt mức chú ý vượt trội, tối ưu hiệu quả truyền thông mà không cần gia tăng ngân sách một cách ồ ạt.
Bà Trần Thị Thanh Mai – Tổng Giám đốc Kantar Media chia sẻ tại sự kiện
Tại sự kiện, đại diện Kantar Media công bố nghiên cứu tháng 4/2025 cho thấy, Truyền thông Thang máy Kỹ thuật số tiếp tục dẫn đầu về mức độ tin cậy và giá trị thương hiệu trong mắt nhân viên văn phòng và cư dân. Theo báo cáo, 62% người khảo sát đánh giá đây là nguồn thông tin kịp thời, hữu ích, trong khi 69% cho rằng quảng cáo trên thang máy đáng tin cậy, không chứa nội dung rác hay sản phẩm bị cấm, đảm bảo tính trung thực và phù hợp với môi trường công cộng.
Bà Trần Thị Thanh Mai, Tổng Giám đốc Kantar Media còn chia sẻ trong báo cáo nghiên cứu sau chiến dịch truyền thông của sản phẩm Bia Sài Gòn Special dịp Tết 2024 vừa qua, tỷ lệ người quyết định mua hàng sau khi xem quảng cáo ở kênh truyền thông thang máy là 39% . Điều này khẳng định truyền thông thang máy không chỉ gia tăng nhận diện mà còn trực tiếp tác động đến quyết định tiêu dùng, trở thành mắt xích chiến lược trong mọi kế hoạch truyền thông tích hợp.
Qua diễn đàn, các nhà quản trị marketing không chỉ tiếp nhận các nghiên cứu chuyên sâu và số liệu thực tế từ những đơn vị uy tín mà còn được mở rộng tầm nhìn về xu hướng truyền thông hiện đại trong môi trường đô thị năng động. Truyền thông thang máy kỹ thuật số đã khẳng định vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và tạo sự khác biệt trong hành trình khách hàng đa điểm chạm. Đây cũng là cơ hội để các chuyên gia cùng nhau trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, giúp định hình chiến lược sáng tạo, phù hợp với sự phát triển nhanh chóng của thị trường quảng cáo kỹ thuật số.