Mới đây, một tài khoản ẩn danh đã đăng trên mạng xã hội về việc quán ăn tên O.Đ trên đường Hoàng Hoa Thám, phường 2, TP Vũng Tàu (tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu) bán bốn con sò điệp giá hơn 1,4 triệu đồng. Tài khoản cũng kêu gọi mọi người né quán ăn này ra.
Du khách chia sẻ lên mạng xã hội sau khi trải nghiệm ăn uống tại quán O.Đ.
Cụ thể, người này chia sẻ (nguyên văn): "Đi Vũng Tàu mọi người né quán này ra nha. 4 con sò điệp giá 1,44tr mà hết hồn. Nghe đồn quán này cùng chủ với quán Hải sản Chợ đêm vẫn hay bị phốt". Kèm với đó là hình ảnh về hóa đơn tại quán.
Theo hóa đơn này thì tối 31-1 (mùng 3 Tết), khách ghé quán O.Đ để ăn. Các món sò điệp Nhật nướng mỡ hành được tính với giá 1,2 triệu đồng/kg; lẩu thái cá đuối 250.000 đồng… Tổng hóa đơn hơn 1,7 triệu đồng, trong đó sò điệp Nhật 1,2 kg hết hơn 1,4 triệu đồng.
Qua xác minh ban đầu, quán ăn nói trên có niêm yết giá và các giấy tờ liên quan đến hoạt động cũng như hóa đơn mua hàng hóa đầu vào. Trong đó hóa đơn mua sò điệp Nhật của quán này có giá 920.000 đồng/kg.
Sau sự việc, quán ăn trên bị người dân và cộng đồng mạng "soi". Bạn đọc Báo Người Lao Động cho biết mạng xã hội thì hay "phốt" quán ăn khiến ảnh hưởng đến uy tín làm ăn, liệu có chế tài gì để xử lý người "phốt" mà chưa tìm hiểu kỹ thông tin không?
Theo luật sư Đào Thị Bích Liên, Văn phòng Luật sư Hà Hải và Cộng sự, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và Luật Giá năm 2023 quy định quán ăn có trách nhiệm công khai giá cả để khách hàng nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Theo đó, nếu giá đã niêm yết và khách vẫn quyết định gọi món, thì giao dịch này là tự nguyện, không thể kết luận quán "chặt chém".
Việc quán ăn bán với mức chênh lệch từ giá nhập là 920.000 đồng/kg đến giá bán 1,2 triệu đồng/kg có thể được xem là quyền kinh doanh hợp pháp. Các doanh nghiệp có quyền tự do định giá, miễn là không vi phạm luật cạnh tranh và tăng giá bất hợp lý.
Tính hợp pháp của bài đăng trên mạng xã hội, theo thông tin chia sẻ do một tài khoản ẩn danh đăng tải, tố cáo quán bán 4 con sò điệp với giá hơn 1,4 triệu đồng mà không đưa ra bằng chứng cụ thể ngoài hóa đơn tính tiền.
Nếu nội dung bài đăng có xu hướng gây ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng quán ăn bằng cách kêu gọi mọi người "né quán này ra" mà gây thiệt hại làm ảnh hưởng đến đến danh dự, uy tín của quán ăn, chủ quán có quyền yêu cầu cơ quan chức năng xử lý theo quy định pháp luật.
Cụ thể sẽ xử phạt từ 10-20 triệu đồng theo điều 101 Nghị định 15/2020 (sửa đổi điều 1 Nghị định 14/2022) quy định vi phạm các quy định về trách nhiệm sử dụng dịch vụ mạng xã hội; trang thông tin điện tử được thiết lập thông qua mạng xã hội. Ngoài ra buộc cá nhân gỡ bỏ bài đăng hướng đến thông tin sai sự thật đối với hành vi vi phạm.
Về trách nhiệm hình sự, nếu đăng thông tin sai sự thật trên mạng xã hội nhằm bịa đặt hoặc lan truyền những điều biết rõ là sai sự thật nhằm xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khác có thể thế bị phạt tù về tội " Vu khống" điều 156 Bộ luật Hình sự 2015 (bổ sung năm 2017) có mức phạt tù lên đến 3 năm tù.
Vụ việc quán ăn ở Vũng Tàu cho thấy tầm quan trọng của tính minh bạch trong kinh doanh và trách nhiệm khi sử dụng mạng xã hội. Các doanh nghiệp có quyền định giá dịch vụ của mình, tuy nhiên phải tuân thủ quy định pháp luật.
Ngược lại, việc đăng tải thông tin chưa được kiểm chứng, nếu gây ảnh hưởng đến danh dự và uy tín của người khác, có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng, từ xử phạt hành chính đến truy cứu trách nhiệm hình sự.
"Người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ thông tin trước khi sử dụng dịch vụ, trong khi cộng đồng mạng cần thận trọng khi chia sẻ hoặc lan truyền thông tin, tránh những hệ lụy không đáng có" - luật sư Đào Thị Bích Liên nói.