Tổng giám đốc Tạ Kiều Hưng: NCB đang vươn mình tới những tiêu chuẩn mới
Việc lựa chọn chuyển đổi toàn diện theo chiến lược mới đã giúp Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) hoạt động hiệu quả và mang đến trải nghiệm không ngừng được nâng cấp cho khách hàng trong thời gian qua.
Ông Tạ Kiều Hưng - tổng giám đốc NCB - chia sẻ về hành trình "lội ngược dòng"
Nhân dịp kỷ niệm 29 năm thành lập ngân hàng, trao đổi với báo chí, ông Tạ Kiều Hưng - tổng giám đốc
NCB luôn có nhiều chương trình ưu đãi dành cho khách hàng
Chúng tôi đã bắt tay vào triển khai khẩn trương và quyết liệt theo lộ trình từ quý 2 vừa qua. Mục tiêu đặt ra là sẽ hoàn thành phương án này vào năm 2029, đưa NCB trở thành một trong những ngân hàng uy tín, lành mạnh và hiệu quả.
Đồng thời, NCB vẫn đang triển khai quyết liệt chiến lược mới, với sự quyết tâm cao nhất của toàn bộ hệ thống và sự đầu tư mạnh mẽ bằng mọi nguồn lực. Chúng tôi chọn lối đi phù hợp để trở thành ngân hàng cung cấp dịch vụ và giải pháp tài chính được yêu thích trên thị trường. Chúng tôi gọi quãng thời gian này là "hành trình vươn mình" tới những tiêu chuẩn mới để đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển của xã hội.
* Ông có thể chia sẻ cụ thể về Chiến lược mới của NCB?
NCB đã lựa chọn Chiến lược phát triển với tầm nhìn dài hạn là mang lại các trải nghiệm mới trong lĩnh vực ngân hàng thông qua tư duy đổi mới, sáng tạo, tiên phong phát triển các sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng công nghệ tân tiến, hướng tới trở thành ngân hàng có trách nhiệm với xã hội, góp phần vào sự phát triển bền vững của cộng đồng mà NCB phục vụ.
Theo đó, trong 5 năm tới, NCB sẽ triển khai xây dựng sản phẩm ở lĩnh vực quản lý gia sản thông qua công nghệ để cung cấp đến nhóm khách hàng đại chúng. Nhu cầu đầu tư tài chính bài bản, dài hạn của phân khúc này được dự báo sẽ phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
Tuy nhiên đây cũng là một thị trường có rất nhiều thách thức do đây là lĩnh vực mới mẻ và có nhiều rào cản cho phân khúc đại chúng để tham gia và vào đầu tư dài hạn - chuyên nghiệp. Do vậy, với sự hỗ trợ của công nghệ, NCB sẽ nỗ lực để cung cấp cho khách hàng những giải pháp quản lý tài chính tương tự như thị trường quốc tế với trải nghiệm đơn giản và hiện đại.
Có sự đồng hành của các đối tác uy tín hàng đầu thế giới
* Làm nhiều việc một lúc, nhất là trong bối cảnh hậu kinh tế vẫn còn nhiều thách thức, NCB có gặp khó khăn?
Dịch COVID-19 và khủng hoảng kinh tế đã gây những ảnh hưởng nặng nề cả trực tiếp và gián tiếp cho hệ thống ngân hàng nói chung, trong đó có NCB.
Chúng tôi đã gặp rất nhiều thách thức. Nhưng ngay cả ở những thời khắc "giông bão" nhất, NCB may mắn là luôn có sự thống nhất và quyết tâm cao của cả hệ thống. Đó là quyết tâm biến thách thức thành cơ hội. Cơ hội cho sự chuyển đổi toàn diện, cơ hội cho sự chuyển mình sang phiên bản mới vượt trội hơn. Cơ hội dành cho những người chọn "lách khe cửa hẹp" để vươn tới thành công khác biệt.
NCB hợp tác với hàng loạt các đối tác lớn
Cái mà thị trường đánh giá là bất lợi, chúng tôi lại nhìn nhận đó trên góc độ lợi thế. Nhiều người gọi chúng tôi là một ngân hàng "nhỏ", tôi xin dùng một cụm từ khác để làm động lực cho bản thân chúng tôi, đó là ngân hàng "nhỏ nhưng có võ".
Chính quy mô nhỏ đã giúp chúng tôi có thể chuyển đổi và thích nghi linh hoạt bên cạnh việc xác định cho mình một tầm nhìn dài hạn đúng đắn. NCB có thể áp dụng nhanh, hiệu quả, gọn nhẹ và thuận lợi hơn các giải pháp mới, mô hình mới và công nghệ mới. Đồng thời, chúng tôi lựa chọn cách đi "đứng trên vai những người khổng lồ" khi có sự đồng hành của các đối tác lớn uy tín hàng đầu thế giới và khu vực như GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom và LUMIQ, Zoho Corporation… Các đối tác đã luôn đồng hành, hỗ trợ NCB để thực hiện "hành trình vươn mình".
Đặc biệt, chúng tôi cũng đã và đang nhận được sự ủng hộ và chỉ đạo rất sát sao của các cơ quan quản lý cho giai đoạn thực hiện phương án tái cơ cấu. Đây là nền tảng vô cùng quan trọng cho NCB tự tin bước đi theo lộ trình minh bạch tài chính.
* NCB đang ở chặng nào của hành trình, thưa ông?
Con tàu của chúng tôi đã khởi động và bay vào quỹ đạo với sự đồng lòng của cả hệ thống. NCB đã triển khai mạnh mẽ các nguồn lực về vốn, hạ tầng, giải pháp công nghệ, năng lực điều hành và nguồn lực con người,… để đáp ứng được nhu cầu của công cuộc chuyển đổi số toàn diện và xây dựng một NCB mới theo chiến lược đã đề ra.
Năm qua, NCB đã ký kết hợp tác triển khai hàng loạt giải pháp như điện toán đám mây và nền tảng dữ liệu data lake trên nền tảng Google Cloud; nền tảng quản lý quan hệ khách hàng; nền tảng trí tuệ nhân tạo và học máy; dự án Decision Engine,… với các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới. NCB cũng phối hợp với Công ty TNHH Thuế và tư vấn KPMG triển khai các dự án nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ phù hợp với chiến lược phát triển của NCB trong vòng 5 năm tới.
Điều không thể không kể đến là chúng tôi có sự đồng hành của nhiều nhân sự cấp cao - chuyên gia trong và ngoài nước, giúp NCB triển khai lộ trình chuyển đổi. Hiện chúng tôi cũng đang rốt ráo triển khai để sẵn sàng cho ra mắt nhận diện thương hiệu mới và Mobile App với giao diện mới, các tính năng thực sự độc đáo vào năm sau.
* Xin cảm ơn ông và chúc NCB sẽ có những bước tiến đột phá trong tuổi mới!
| NCB tung ‘cơn mưa ưu đãi’ mừng kỷ niệm 29 năm thành lập |  NCB ưu đãi cho doanh nghiệp tái kích hoạt tài khoản ngân hàng số |